張莉娟老師融合佛法觀念，講授團隊領導與溝通。

「帶團隊的同時，也是在行菩薩道。」由「心六倫」宣講團副團長、資深企業顧問張莉娟老師帶領的「團隊領導與溝通」課程，為悅眾們講授團隊的定義、和諧運作的觀念、會議的原則等，而標準化的法鼓山團隊，即是依法鼓山的共識來建立，「聖嚴師父所希望的，是我們能建立『悲智和敬』的團隊。」

張莉娟老師引用師父著作《法鼓家風》、《工作好修行》，說明「和敬，是團體共事的原則；悲智，是菩薩的精神。」而團隊溝通合作、和樂相處的法門，就是佛教僧團的生活原則──六和敬：身和同住、口和無諍、意和同悅、見和同解、利和同均、戒和同修。我與人「和」的基礎，是從自己出發，「不是要求別人跟我和，而是主動去和眾。」

談到開會時最需要的「見和同解」，張莉娟老師以〈一○八自在語〉其中一則「包容別人時，雙方的問題就解決了。」說明站在同一個角度來看事情，便容易達成共識。會議前是「異言堂」，眾人可以提出任何問題和意見；會議後則是「一言堂」，大家都有了共識，就朝一致的方向來執行。

謝云洋老師（左）引導悅眾練習關懷他人的技巧。

「世界上最遠的距離，是知道不等於做到。」張莉娟老師叮嚀悅眾們，有了共識和目標，最重要的是行動，並以「I can, I care, I change.」勉勵眾人，勇於承擔和改變，有了個人小小的好，便能成就大大的好。

建立「悲智和敬」的團隊共識，進一步由資深社工謝云洋老師講授實用的關懷課程「助人技巧」。「關懷就是兩件事，聽得懂對方說的，說對方聽得懂的。」簡單明瞭的原則，也提醒眾人在關懷他人時，隨時覺察自我，「是我的想要？還是他的需要？」

關懷別人要抱持同理心、真誠心，同時也要有敏感度，像平日常來道場的菩薩，如果突然沒來，便需要主動去了解與關懷。謝云洋老師以放鬆一點，欣賞、鼓勵與支持，勉勵悅眾用一起學習的心態，永遠抱持信心，營造團隊的良善循環。

文／陳玫娟、楊仁惠．圖／陳瑞、王育發、陳玫娟