2023護法總會【地區知客義工培訓】於 5/20 (六) 匯聚了 140 多位學員在林口分會上課，這幾天北部受到鋒面影響，天氣不穩定，來自各地的菩薩們，因早上大雨磅礡，很多菩薩們的鞋襪都濕透了，貼心的林口分會召委小喬菩薩，還貼心準備了全新的襪子，要讓需要換下鞋襪溼透的菩薩們有乾爽的襪子可以替換，揪感心呢！
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上午感恩護法總會服務處常貫法師關懷，期許知客菩薩們在分會服務主動來到分會洽詢的菩薩時，要把握因緣，用我們在法鼓山學佛培養出來的威儀，結合清淨無染的身口意和有緣的菩薩們結善緣，盡力做事讓人感動，說話讓人歡喜，帶給人們希望，才能接引更多人來學佛。
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緊接著是中華佛教文化館的果澔法師授課，主題是：因緣際會，與法相會，一開始法師藉由阿難和舍利佛取水的故事來勉勵我們，要珍惜每一次的相遇，因為無論是善緣或是惡緣，這都是千百世的前世因緣合和而成，人與人之間會因著不同的緣分，而會有不同的感受，因緣俱足才能有現在的結果呈現，千萬不要舊業未了又再造新業，所謂冤家宜解不宜結，心勿隨境轉，好好地累積可以帶著走的福慧資糧。
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當逆境發生時，若能轉念做還願或做還債想，不再冤冤相報，自然就能轉好運，若希望能做一個沒有煩惱的人，關鍵就是轉化心態，正面解讀，逆向思考，所有的一切都是心識變現而來的，所謂佛國淨土，一切唯心造。
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法師還提醒知客菩薩一定要建立正確的因果觀念，只要要掌握三大原則：
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1. 護念自己（心念）
2. 護念道場（維護法鼓山的優良道風）
3. 護念眾生（珍惜來訪者前來道場的殊勝因緣，給人歡喜，接引眾生）
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也提醒所有知客菩薩有三不原則：
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1. 不談政治
2. 不能有金錢借貸往來
3. 不能有不正常的男女關係。
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午齋享用了林口大寮菩薩用愛心烹煮的美味佳餚後，醒腦時間感謝菩薩帶領我們進行伸展，讓我們下午上課可以更有精神。下午接待組陳麗瑾、陳美玉兩位菩薩帶領我們學習知客接待禮儀。

勉勵菩薩們要做一個熱忱、有溫度，口說好話，常說祝福語，用正向的話語、樂觀的詞語，不計較、不抱怨、不起瞋心，也不談論是非，讓自己就像在總本山盛開鐵炮百合般，心向太陽，面向陽光，就能百事合和。
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此外，還帶領我們學習並實地演練如何讓自己更有威儀，如何禮佛、操手、穿脫&摺疊海青等等，期許知客菩薩持續學習成長並改變自己，才能影響別人，莊嚴自己就是莊嚴道場，珍惜法鼓山道場的品牌，以向上向善的心念廣結善緣，以負責承擔的態度來處理事情。
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最後常貫法師勉勵所有與會的知客菩薩們，因緣來了，就要把握當下，為自己的生生世世增福慧資糧，別人都只是助緣，重要的是自己要主動把握機會，採取行動，一旦因緣錯過了，不一定還會再來，在付出奉獻的過程中，收穫成長最大的是自己，將清淨修行的身口意，落實在生活中，廣種福田，廣結善緣，今生善了惡緣，畫下句點，抱持著與眾生結善緣、歡喜心在知客執事工作上盡心盡力奉獻自己，成就社會大眾，一起提升人的品質，建設人間淨土。
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一整天知客義工培訓讓我們收穫滿滿，今後也將抱持著謙卑誠懇的心，在知客義工崗位上，盡心盡力，廣結善緣，接引更多人一起來學佛。
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文／林莉蓁-城中分會
圖／護法總會服務處